Basiswissen ITIL 4.pdf

Basiswissen ITIL 4 PDF

Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4 in deutscher Sprache- Alle wichtigen Grundlagen zum IT Service Management, ITIL und ITIL 4- Vorstellung der neuen Modelle und Prinzipien von ITIL 4 entsprechend dem offiziellen Lehrplan- Mehr als 40 Seiten Übungsfragen für die ITIL-4-Foundation-Zertifizierungsprüfung Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version von ITIL und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-4-Basis-Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen:- Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL finden hier Grundlagenwissen und Beispiele. Sie werden mit den Neuerungen von ITIL 4 vertraut gemacht.- Leser mit ITIL-Erfahrung können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen.- Praktiker, die die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen, bereiten sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor.- Zudem liefert das Buch Hintergrundinformationen zu zahlreichen Aspekten, die die neue ITIL-Version aufgegriffen hat. Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um die ITIL-4-Konzepte, die vier Dimensionen im IT Service Management und das Service-Wertsystem (Service Value System). Schritt für Schritt erläutert ITIL-Exeprtin Nadin Ebel die Bestandteile der Modelle im ITIL-Framework und beschreibt anschaulich die Grundprinzipien, die Service Value Chain, die Practices und die weiteren Bestandteile sowie deren Zusammenspiel. Außerdem geht die Autorin darauf ein, in welchem Zusammenhang ITIL 4 zu aktuellen Begriffen und Ansätzen wie Agilität, Cloud, Design Thinking, DevOps oder Lean Management steht. Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-4-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Die Inhalte und Vorbereitungsfragen decken den offiziellen ITIL-4-Lehrplan ab. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen.

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DATEIGRÖSSE 8.19 MB
ISBN 9783864907104
AUTOR Nadin Ebel
DATEINAME Basiswissen ITIL 4.pdf
VERöFFENTLICHUNGSDATUM 06/04/2020

Basiswissen mit Zertifikat. 4,5 (382 Bewertungen) 2 Teilnehmerstimmen. Blick in die Veranstaltung. Im Seminar PRINCE2®-Foundation erhalten Sie einen praxisorientierten Einstieg in eine der weltweit gefragtesten Projektmanagementmethodiken. Sie erlernen das Grundlagenwissen zu PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) in kompakter Form. Ziel des Kurses ist neben der Vermittlung … ITIL 4 Foundation Prüfung in deutscher Sprache Die Axelos schreitet mit der Veröffentlichung der Lehrpläne und Zertifizierung für die ITIL 4 voran. Nach dem ITIL 4 Foundation bereits zur Verfügung steht, wird nunmehr auch die „ITIL 4 Transition Schulung“ und die Zertifizierung zum ITIL 4 Managing Professional angeboten.

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